Lise obtient son agrément de Bourse sur blockchain - L'Agefi

Du 20 au 25 septembre, 12 évaluateurs d’Agrément Canada ont évalué des services de santé physique et des services sociaux généraux, dont des services psychosociaux de première ligne, en Abitibi-Témiscamingue. Ils ont observé les pratiques pour vérifier la qualité et la sécurité des soins et des services. Les équipes connaissaient les secteurs évalués, dont les urgences, les soins intensifs, les blocs opératoires et les unités d’hospitalisation, mais le lieu précis ne leur était communiqué qu’une heure avant l’arrivée des visiteurs. Sur place, les évaluateurs pouvaient parler aux travailleurs, aux usagers et aux partenaires, consulter les documents et les notes d’observation, puis vérifier les équipements et la propreté des lieux. Selon le service, un gestionnaire les accompagnait ou ils circulaient seuls. Ces rencontres s’inscrivaient dans un cycle d’agrément de cinq ans, au cours duquel les services de l’établissement sont évalués par étapes. Pour Maggy Vallières, directrice de la qualité, de l’évaluation, de la performance et de l’éthique, l’expérience des personnes qui reçoivent les soins fait partie intégrante de cet examen.

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