Étude de fiabilité J.D. Power 2026 : les mêmes champions, une tendance inquiétante
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La firme américaine J. D. Power collige chaque année une foule de données intéressantes sur les véhicules et l’expérience de possession. Parmi ses études les plus suivies figure le Vehicle Dependability Study (VDS), qui mesure les problèmes rencontrés par les propriétaires après trois ans d’utilisation. Contrairement à l’étude sur la qualité initiale (IQS), il est ici question de fiabilité à long terme et non des irritants observés au cours des premiers mois de possession. Pour 2026, les résultats démontrent que les constructeurs ont encore du travail à faire puisque le nombre moyen de problèmes signalés dans l’industrie a atteint 204 problèmes par 100 véhicules (PP100), une hausse de deux problèmes par 100 véhicules par rapport à l’an dernier. Il s’agit du pire résultat observé depuis 2022.
Encore les systèmes d’infodivertissement, mais aussi les OTACe qui demeure le plus problématique année après année? L’infodivertissement. Cette catégorie représente toujours la principale source d’insatisfaction chez les propriétaires.
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