L’intelligence artificielle dans les services publics : une accélération technologique sans véritable cap politique - Fondation Jean-Jaurès
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L’intelligence artificielle est maintenant partout dans nos vies. Les services publics et les administrations n’y échappent pas. La question est de savoir si cette révolution demeure compatible avec leurs principes, s’interrogent dans cette note Émilie Agnoux et Johan Theuret, qui ont tous deux fondé Le Sens du service public. Sans cap politique et doctrine interministérielle partagée, la transformation numérique risque de prendre le tournant de l’automatisation à défaut de prendre le chemin de services publics augmentés alliant innovation et protection des usagers.
La campagne pour l’élection présidentielle de 2027 commence à frémir. Chaque candidat assure disposer de la potion magique pour refonder nos services publics et résoudre les problèmes de la France. Mais ce « solutionnisme d’action publique », mobilisé pour convaincre les électeurs et conquérir le pouvoir, fait bien souvent l’impasse sur une question essentielle, qui porte sur l’exercice du pouvoir : comment mettre en œuvre concrètement les promesses faites aux Français ? Bien souvent, les nouveaux élus se heurtent au mur de la réalité, faute d’avoir anticipé. Ce défi est d’autant plus grand pour les progressistes.
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