L’adaptation aux technologies et l’innovation doivent devenir des compétences essentielles pour la main-d’œuvre. - Vietnam.vn
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AccueilActualitésS’appuyant sur son expérience dans la vente au détail de carburant, M. Vu Van Hung démontre le rôle des travailleurs dans la transformation numérique et la nécessité d’une formation pour maîtriser la technologie. M. Vu Van Hung, employé de station-service et chef d'équipe du magasin n° 84 de Petrolimex Hanoi Co., Ltd. Photo : Hai Nguyen Les modifications varient d'une transaction à l'autre. Après 16 ans de service, Vu Van Hung, employé de la station-service Petrolimex Hanoi Co., Ltd. et chef d'équipe, a vu son travail évoluer considérablement. De l'encaissement manuel et du rapprochement des comptes, il est progressivement passé aux paiements sans espèces, aux factures électroniques et à la gestion des ventes basée sur les données. Pour M. Hung, la transformation numérique est omniprésente, tant dans les transactions que dans le service client. Les employés utilisent la technologie et identifient les problèmes, proposant des améliorations aux processus afin que les solutions numériques soient efficaces. Lors du séminaire « Travailleurs et innovation », M. Hung a déclaré que le travail en magasin avait considérablement évolué ces dernières années.
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